Um estudo recente desvendou um cenário bastante peculiar nas estratégias de negócios das empresas: quase todas, chegando a 98%, estão coletando dados de seus consumidores. No entanto, há uma lacuna significativa entre a coleta dessas informações e seu uso eficaz. Os dados divulgados apontam que, apesar da ampla coleta, somente 73% das empresas estão realmente empregando esses dados coletados para impulsionar seus negócios.

Coleta de Dados versus Uso Estratégico

A convergência digital trouxe à tona a importância e o valor dos dados, com muitas empresas reconhecendo que as informações que acumulam sobre seus clientes são um ativo comercial vital. Conforme a tecnologia avança, a capacidade de capturar dados cresceu exponencialmente. Isto é refletido no número impressionante de empresas investindo na coleta dessas informações.

Entretanto, possuir dados e saber usá-los são duas questões palmariamente distintas. A pesquisa demonstrou que, mesmo diante da captação maciça de dados, não existe um aproveitamento total do potencial que eles oferecem. Uma explicação para essa descontinuidade pode venir da própria complexidade encontrada no tratamento e na análise de dados, que requer pessoal qualificado, conhecimento técnico e ferramentas apropriadas.

Desafios no Caminho

Para que os dados se transformem em insights que levarão ao crescimento dos negócios, é preciso transpor alguns obstáculos. Dentre os mais comuns, a falta de uma cultura organizacional voltada para a análise de dados se destaca. Combater esse obstáculo implica desenvolver uma mentalidade em que as decisões sejam pautadas em evidências e informações analíticas.

A segurança e a privacidade também emergem como desafios primordiais, especialmente em um cenário mundial que tem visto um incremento nas regulamentações sobre proteção de dados. Com as crescentes exigências de conformidade legal, as organizações necessitam garantir que a coleção e o uso dos dados estejam alinhados com as leis vigentes.

Aprimorando a Utilização de Dados

Diante dessa realidade, como as empresas podem melhorar a utilização dos dados coletados? A eliminação do gap passa pelo investimento na capacitação das equipes, a implementação de ferramentas e sistemas de análise apropriados, e a criação de estratégias direcionadas que integrem dados a todos os processos de tomada de decisão.

A resposta para esses dilemas envolve o fortalecimento da cultura de dados nas organizações e a formação de parcerias com profissionais especializados que possam ajudar a transpor a complexidade técnica envolvida no processo.

Embora o caminho seja complexo, é inegável que a implementação eficaz da análise de dados tem o poder de acelerar o crescimento, melhorar a experiência do cliente e aumentar a rentabilidade. Portanto, essa lacuna entre a coleta e o uso dos dados precisa ser bridgeada com a máxima urgência para que as empresas possam atingir seu potencial pleno em um ambiente de negócios cada vez mais orientado por informações.