Dono de uma chocolateria em São Paulo, Bruno Lasevicius, aos 62 anos, enfrentou um desafio inesperado com a pandemia de Covid-19. Com as restrições de contato, viu seu negócio perder 80% dos clientes. Determinado a se reinventar, Bruno decidiu aventurar-se no e-commerce, criando uma loja virtual do zero. Com a orientação de sua filha e muita determinação, ele mergulhou de cabeça nesse novo formato, que hoje complementa suas operações presenciais.

O crescimento do e-commerce entre empreendedores

Assim como Bruno, muitos empreendedores migraram para o e-commerce durante a pandemia e mantiveram esse formato de vendas até os dias atuais. Esse movimento revela que, mesmo sem experiência prévia com tecnologia, é possível alcançar sucesso no ambiente digital. Especialistas consultados pela PEGN enfatizam que as lojas virtuais podem ser altamente rentáveis para quem busca expandir seus negócios.

Dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM) indicam um aumento significativo no número de lojas virtuais no Brasil entre 2019 e 2020. Esse crescimento evidencia a importância do e-commerce como um canal de vendas cada vez mais essencial para empreendedores de todos os portes.

Planejamento é fundamental

Para garantir o sucesso de uma loja virtual, é crucial um planejamento detalhado. Antes de iniciar, é importante avaliar a viabilidade financeira do negócio, considerando os custos operacionais, logísticos e de marketing. Um plano de negócios claro e objetivo é essencial para orientar os passos iniciais do empreendimento.

Passos para criar uma loja virtual do zero

1. Plano de negócios: Estabeleça metas concretas e estude o mercado para identificar oportunidades e desafios.
2. Escolha da plataforma: Decida entre criar um site próprio ou utilizar plataformas prontas. Avalie os custos e benefícios de cada opção.
3. Identidade visual e marketing: Desenvolva uma identidade visual atraente e elabore estratégias de marketing para promover sua marca e produtos.
4. Conformidade legal: Estude as leis relacionadas ao comércio virtual para garantir o cumprimento das normas e proteger sua empresa e clientes.
5. Gestão de estoque e logística: Mantenha um controle rigoroso do estoque e organize os processos de envio e entrega para garantir a satisfação do cliente.

Cibersegurança e precauções

Por fim, é crucial estar atento à segurança digital e aos possíveis golpes no ambiente virtual. Investir em medidas de cibersegurança e garantir a proteção dos dados dos clientes são passos essenciais para manter a integridade do negócio e a confiança dos consumidores.

Com planejamento, dedicação e uma abordagem estratégica, é possível criar e manter uma loja virtual de sucesso, mesmo para empreendedores iniciantes como Bruno Lasevicius. O e-commerce oferece um vasto mundo de oportunidades para quem está disposto a explorá-lo e adaptar-se às demandas do mercado.